Beanstandungen bei Polstermöbeln

Die Reklamation als Chance!

28. & 29 April 2027

Alle Personen, die im Kundendienst oder in der Logistik tätig sind. Die Reklamation als Chance, um aus enttäuschten Kunden zufriedene Stammkunden zu machen!

Am 28.04.27 10:00-12:00 Uhr

Thomas Loeschke, Dipl.-Designer Sachverständiger für industriell gefertigte Polstermöbel und Schlafsysteme Langjährige Tätigkeit als Produktmanager und Schulungsleiter führender Hersteller von Polstermöbeln und Bettsystemen Im Möbelhandel tätig als Berater und Verkäufer

Beanstandungen bei Polstermöbeln - Die Reklamation als Chance!

229,-€ zzgl. Tagungspauschale und Mehrwertsteuer p. Person

Bitte spätestens vier Wochen vor Seminarbeginn

Online-Seminar

10:00 bis 12:00 Uhr

• Begriffsklärung: Reklamation und Beanstandung
• Begriffsklärung: Garantie und Gewährleistung
• Ihre Pflichten als Verkäufer
• Vorstellung von Praxisbeispielen typischer Beanstandungen bei Polstermöbeln: Ursache, berechtigt oder unberechtigt, mögliche Lösungen.

Am 29.04.27 10:00-12:00 Uhr

• Vorstellung von Praxisbeispielen typischer Beanstandungen bei Polstermöbeln: Ursache, berechtigt oder unberechtigt, mögliche Lösungen.

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Bitte geben Sie die Vor- und Zunamen der Teilnehmer an. Eventuelle Übernachtungskosten bitten wir, direkt mit dem Hotel abzurechnen. Die allgemeinen Seminarhinweise des EMV sind uns bekannt und werden ausdrücklich anerkannt.

Europa Möbel-Verbund GmbH & Co. KG

Ampertal 8

85777 Fahrenzhausen

Telefon: +49 (0)8133-89-0

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