Frühzeitig ansprechen:
Probleme und Erwartungen klar benennen, statt Konflikte wachsen zu lassen
Feedback wirksam geben:
Beobachtung, Wirkung und konkrete Erwartung verständlich formulieren
Empathie und Klarheit verbinden:
Wertschätzend bleiben, ohne Verantwortung und Standards aufzugeben
Schwierige Reaktionen meistern:
Mit Rechtfertigung, Widerstand und Emotionalität souverän umgehen
Kritikgespräche strukturieren:
Situation und Verhalten benennen, Perspektive anhören, Vereinbarungen treffen
Konsequent handeln:
Feedback, Klärung und verbindliche Konsequenzen sinnvoll aufeinander aufbauen
Wie gelingt die Umsetzung im Führungsalltag?
Neue Klarheit Schritt für Schritt entwickeln und mit kleinen, konkreten Veränderungen wirksam werden lassen.
Praxis:
Fallbeispiele, Gesprächseinstiege und Gesprächslabor mit Rollenwechsel und Feedback