• Welcher Verhandlungstyp sind Sie? Der Verhandlungstyp Test

• Effektive Kommunikation als Basis erfolgsversprechende Verhandlungen

• Beziehungsaufbau für Fortgeschrittene

• Worum geht es bei Verhandlungen? Macht, Strukturen und beeinflussbare Entscheidungen

• Verhandlungstaktiken und -strategien (Die Top Ten - Von Win-Win über die Wettbewerbsverhandlung bis zum Puzzle Playbook)

• Vorbereitung und Planung einer Verhandlung

• Die Phasen in der Verhandlung

• Umgang mit (erkennbaren) Konflikten - und Konfliktlösungsstrategien

• Psychologie der Verhandlung: Das Verständnis der psychologischen Aspekte von Verhandlungen

• Praktische Übungen anhand der Praxisfälle der Teilnehmenden